有系统之家的小伙伴在Win11系统使用电脑连接打印机的时候,出现打印机出现了故障,打印机也从正常状态变成了脱机状态,影响了用户正常打印。那我们要这么解决这个问题呢,下面来看看系统哥小编分享的详细教程吧。
当 Win11 系统中打印机出现脱机状态时,可以通过以下方法来解决:
检查打印机连接和电源:
确认连接方式:若是 USB 连接,检查 USB 线是否插紧,有无松动、损坏,可尝试更换 USB 线或插口;若是网络连接,确保网络稳定,打印机与计算机在同一网络下,可尝试重启路由器和打印机后重新连接网络。
检查电源:保证打印机已开机并处于工作状态,若打印机未开机或处于休眠模式,将其唤醒或重新开启电源。
更新或重新安装打印机驱动程序:
通过设备管理器更新:打开 “设备管理器”,展开 “打印机” 类别,右键点击打印机,选择 “更新驱动程序”,选择 “自动搜索更新的驱动程序软件”,按提示完成操作。
官网下载安装:前往打印机制造商的官方网站,下载并安装最新版本的驱动程序。也可先在设备管理器中卸载当前打印机驱动,重启电脑后让系统自动重新安装驱动,或手动安装新下载的驱动程序。
重启 Print Spooler 服务:
打开服务列表:按 Win+R 组合键,选择 “运行”,输入 “services.msc” 并按回车键。
重启服务:在服务列表中,找到 “Print Spooler” 服务,双击打开其属性窗口,点击 “停止” 按钮停止服务,然后再点击 “启动” 按钮启动服务,最后将启动类型设置为 “自动”,点击 “应用” 和 “确定” 保存设置。
检查打印机设置:
打开设置界面:打开 Win11 的设置窗口,点击 “蓝牙和其他设备”,然后点击 “打印机和扫描仪”。在打印机列表中,找到脱机的打印机,点击它下方的 “管理” 按钮。
确认设置:检查打印机的连接状态和网络设置,确保它们正确无误。同时进入打印机属性设置,确认没有勾选 “脱机使用打印机” 选项,检查纸张类型、尺寸等设置是否与打印任务相匹配。
清除打印队列:
打开打印队列:在 “设置” 中的 “蓝牙和设备” 下点击 “打印机和扫描仪”,点击打印机后选择 “打开打印队列”;或者在 “设备和打印机” 中双击打印机图标。
取消任务:查看打印队列中是否有未完成或卡住的打印任务,右键点击并选择 “取消” 所有等待的打印任务。
运行疑难解答:在设置中找到 “蓝牙和其他设备”>“打印机和扫描仪”,然后选择 “运行疑难解答”,让系统自动检测和解决打印机问题。
如果以上方法均无法解决问题,可能是打印机硬件出现故障,建议联系打印机制造商的技术支持或专业维修人员进行进一步排查和修复。
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